【单选题】发现有缺陷的产品后,您必须______。
A。采取纠正措施
B未雨绸缪
C. 审查和处置
D. 返工或修理[单选题] 2000 年版标准______ 在ISO 9001 标准的基础上增加了特殊行业要求的规定。
A。不允许
B允许
C、要求
D. 已经[单选题] 在进行现场审核之前,审查被审核方文件的目的是确定文件中描述的质量管理体系( )
A、合规性
B、有效性
C. 可用性
D、系统性。 【单选题】国际标准化组织成立了( )组织,负责制定与质量管理和质量保证相关的国际标准。
A. 质量管理和质量保证技术委员会
B. 国际卫生组织
C. 国际质量组织
D.国际体系管理委员会【单选题】企业标准发布后( )天内备案
A。 15
B 20
C.30
D.45【单选题】顾客满意度是基于他们对产品和服务的体验,反映了顾客满意的程度()
A。主观性
B等级制度
C、相对论
D.阶段【多选题】客户关系管理应用支持客户管理生命周期中相应的业务流程()
A。生产
B营销
C、电子贸易
D.服务【多选题】政策目标管理作为一种科学的管理方法,具有以下特点:
A。重视系统管理
B重视密钥管理
C. 注重例外管理
D、注重措施管理【选择题】不合格评分的作用包括()
A。明确检验控制要点
B便于产品质量综合评价
C.有利于抓住关键品质
D.可节省检验费用
E.有利于选择较好的验收抽样方案【多选题】质量检验和质量控制的原则是根据生产组织自身的生产特点,本着适用、有效、简单的原则进行质量控制。经济、抓住重点、控制关键组织其自身的生产特点包括()
A。测试方法
B生产方法
C、生产条件
D、产品要求
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