物业管理师考试最新题库，2021年物业管理师考试

【一本选题】(管理是指以租赁经营者为主体的物业管理。
a、居住性不動産
b、収益性不動産
c、公益性不動産
d、特殊房地产【单选题】墙体防潮层(不含防潮层。
a、油毡
b、防水砂浆
c、细石混凝土
D、灰尘【一本选题】没有影响房屋耐久性的人为因素()。
a .维护不当
b .使用不当
c、设计、施工质量差
d、施工方案不当【单项选题】建筑物高度(超过米，不论住宅或公共建筑均称为超高层建筑。
a，80
b，100
c、120
D、150【单选题】建筑物隔墙是指()中的墙体。
a、直接承受来自上部的载荷
b、承受外来荷载，自重由楼板或横梁承受
c、不受外来荷载，自重由楼板或横梁承受
d、不承受外来负荷，只承受自身重量【单选题】物业管理区域内程控交换机的维修(由维修人员负责
a、強電
b、弱電
c、暖通
d、工程经理【一本选题】现多用于()普通住宅小区物业服务费测算。
a、包干制
b、報奨金製
c、双方向制
D、约定制【单选题】物业管理企业在接受业主的委托以后成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。
A、产权、经营权分离
B、公平竞争
C、业主至上
D、经济合理【单选题】住宅小区物业管理内容主要包括（ ）和小区内绿化、保洁、秩序维护和环境的管理。
A、房屋建筑及其配套设备设施维修养护
B、住户室内环境美化
C、各户自用设备设施养护
D、对环卫部门的指导【单选题】客户投诉完毕后，必须对来电者表示（），并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。
A、感谢
B、抱歉
C、同情
D、遗憾